Obchodné podmienky

Objednávky

Tovar je možné objednávať telefonicky (+421 32 230 48 18) alebo e-mailom (info@alfabox.sk).

Telefonické objednávky prijímame od pondelka do piatku 8.00-16.00.

Objednávať je možné tiež po registrácii na internetových stránkach Alfabox.sk.

Doba realizácie objednávky (bez potlače): 7 pracovných dní.
Snažíme sa, aby objednávka dorazila k zákazníkovi v priebehu 3 pracovných dní od objednania tovaru.

Upozorňujeme Vás, že krabičky z našej ponuky nie sú určené na prezentáciu alebo uschovávanie šperkov. Akékoľvek chemické reakcie, ktoré sa vyskytnú na šperkoch, počas ich uschovávania v krabičkách, nie sú podstatou reklamácie.

Dodacie podmienky

Tovar je zasielaný kuriérskou službou na dobierku. Dobierku je potrebné uhradiť kuriérovi pri preberaní zásielky.

Cena poštovného je závislá na výške objednávky.

Pri objednávke nad 50 € bez DPH je poštovné zdarma.

Pri objednávkach nižších ako 50 € bez DPH je pripočítané poštovné vo výške 5 € + DPH.

Platca DPH s prideleným IČ DPH obdrží faktúru s nulovou DPH. (Vlastníctvo IČ DPH je nutné doložiť kópiou dokladu o pridelení čísla IČ DPH.)

Ak zákazník nemá pridelené IČ DPH ku konečnej čiastke bude pripočítaná DPH vo výške 21%.

Kontrola zásielky

Po obdržaní zásielky s tovarom, prosíme o kontrolu množstva a stavu tovaru. Akékoľvek reklamácie týkajúce sa zaslaného tovaru budú prijímané do 10 pracovných dní odo dňa obdržania tovaru.

Reklámacia tovaru, ku ktorej došlo nesprávnym zaobchádzaním prepravcu, bude prijatá iba po predložení reklamačného protokolu, ktorý bol spísaný s kuriérom (vodičom) prepravnej spoločnosti.

Reklamácia zásielky

Vrátenie tovaru je možné do 10 pracovných dní od dátumu obdržania, za podmienky, že tovar je v pôvodnom stave a nenesie známky používania.

V prípade prijatia reklamácie, bude vystavený dobropis na hodnotu tovaru.

Vrátenie peňažnej čiastky prebehne bankovým prevodom, po obdržaní podpísanej kópie dobropisu.

Vrátenie tovaru prebieha na náklady kupujúceho.

Tovar vyrobený na špeciálnu žiadosť zákazníka alebo s potlačou nie je možné vrátiť.

V prípade reklamácie prosíme o kontakt na info@alfabox.sk. Reklamácie sú vybavované do 10 pracovných dní.

Minimálna objednávka tovaru

Hodnota minimálnej objednávky je 25 € bez DPH.

Zľavy

2% 150-300 €
5% 301-600 €
7% 601-1200 €
10%>1201 €

Neplatí na výpredajový tovar a akcie.

Pozor

Farby prezentovaných krabičiek sa môžu líšiť od skutočnosti.

Závisia na individuálnom nastavení monitoru uživateľa.

Pre zoznámenie sa s tovarom a farbou si môžete objednať vzorky vybraných výrobkov zdarma.

AlfaBox Europe s.r.o. vyhradzuje právo na chyby v texte, nedostatok tovaru alebo oneskorenie dodania tovaru. Dovoľujeme si Vás tiež upozorniť, že rozmery tovaru sú orientačné. Pre potvrdenie rozmerov prosíme o kontakt.

AlfaBox Europe s.r.o. vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru bez predchádzajúceho upozornenia.

Všetky uvádzané ceny sú bez DPH.